Herroeping & restitutie

Isolatierapport (€ 49,-)

Op het isolatierapport geldt een tevredenheidsgarantie van 14 dagen: bent u niet tevreden over het ontvangen rapport, dan krijgt u uw geld terug — geen vragen gesteld. Restitutie vindt plaats via dezelfde betaalmethode (iDEAL via Mollie) binnen 14 dagen na ontvangst van uw verzoek.

Stuur uw verzoek naar info@isolatiecoach.nl met uw naam en bestelnummer.

Digitale adviesdiensten

Buiten de hierboven genoemde garantie geldt dat digitale adviesdiensten die op uw verzoek zijn opgesteld en aan u zijn geleverd, niet kunnen worden geretourneerd. Door uw bestelling te plaatsen gaat u uitdrukkelijk akkoord met directe levering en doet u afstand van het wettelijke herroepingsrecht voor digitale diensten — met uitzondering van onze tevredenheidsgarantie.

Volledige subsidie-ontzorging (no cure, no pay)

Bij de volledige subsidie-ontzorging vraagt u eerst een gratis intake aan. Daarna beslist u of u verder wilt gaan. De intake en het voorbereidende werk zijn voor onze rekening. Pas bij schriftelijke goedkeuring van de subsidie ontvangt u een factuur van 10% inclusief btw van het goedgekeurde bedrag. U heeft als consument 14 dagen bedenktijd. Herroept u binnen die 14 dagen terwijl wij op uw verzoek al zijn begonnen, dan betaalt u een redelijke vergoeding voor het werk dat tot dat moment is verricht. Is de dienst met uw instemming volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht.

Wordt er geen subsidie goedgekeurd, dan ontvangt u van ons geen factuur. Wij werken no cure, no pay.

Gratis diensten

Het telefonische subsidiegesprek is gratis. Hiervoor geldt geen restitutie, omdat er geen betaling heeft plaatsgevonden. U kunt een afspraak kosteloos annuleren door ons te mailen.

Annulering vóór levering

Heeft u een rapport besteld maar wilt u de bestelling annuleren voordat wij met de uitwerking zijn begonnen? Mail ons binnen 24 uur en wij betalen het volledige bedrag terug.