Herroeping & restitutie

Isolatierapport (€ 49,-)

Op het isolatierapport geldt een tevredenheidsgarantie van 14 dagen: bent u niet tevreden over het ontvangen rapport, dan krijgt u uw geld terug — geen vragen gesteld. Restitutie vindt plaats via dezelfde betaalmethode (iDEAL via Mollie) binnen 14 dagen na ontvangst van uw verzoek.

Stuur uw verzoek naar info@isolatiecoach.nl met uw naam en bestelnummer.

Digitale adviesdiensten

Buiten de hierboven genoemde garantie geldt dat digitale adviesdiensten die op uw verzoek zijn opgesteld en aan u zijn geleverd, niet kunnen worden geretourneerd. Door uw bestelling te plaatsen gaat u uitdrukkelijk akkoord met directe levering en doet u afstand van het wettelijke herroepingsrecht voor digitale diensten — met uitzondering van onze tevredenheidsgarantie.

Gratis diensten

De woningcheck en het adviesgesprek zijn gratis. Hiervoor geldt geen restitutie, omdat er geen betaling heeft plaatsgevonden. U kunt een afspraak kosteloos annuleren door ons te mailen.

Annulering vóór levering

Heeft u een rapport besteld maar wilt u de bestelling annuleren voordat wij met de uitwerking zijn begonnen? Mail ons binnen 24 uur en wij betalen het volledige bedrag terug.